Интернет-магазин
Восточных товаров
Hanifa group
Заказать звонок

Правила возврата товара

Правила возврата товаров

Условия и порядок возврата товара, приобретённого в интернет-магазинах hanifagroup.kz

Обращаем Ваше внимание на то, что товар может быть возвращён только в полной комплектации, в упаковке и в неношеном/неиспользованном виде!

Вернуть товар можно в двух случаях:

  • По просьбе клиента (не понравился цвет, фасон, размер и т.д.). Товар можно вернуть в течение 14 дней.
  • При возврате товар должен иметь: товарный вид (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков), упаковку, в которой клиент получил его при доставке, полную комплектацию, если товар состоит из нескольких частей, не забудьте вернуть все составляющие.
  • Возвращаем только полную стоимость товара. Стоимость доставки и стоимость обратной пересылки не компенсируются

Товар ненадлежащего качества

  • У вас есть 30 дней, чтобы вернуть товар обратно. К товару ненадлежащего качества относится товар, недостаток которого возник не по вине клиента.
  • Наши специалисты проверят состояние и качество возвращенного товара. По результатам проверки в случае подтверждения производственного дефекта товар будет аннулирован из вашего заказа.
  • Возвращаем полную стоимость товара, а также стоимость доставки компенсируется.

Порядок осуществления возврата в зависимости от способа приобретения:

1. Внутригородские заказы по Алматы Необходимо сообщить о желании вернуть товар, позвонив менеджеру +77782021010.

Возврат товара, доставленного курьером, можно сделать в офис интернет-магазина в Алматы (ул.Хан Шатыр дом 3)

Заказ в один клик